Доставка и оплата

Порядок получения и оплаты товара

1. При получении товара покупатель должен проверить количество и номенклатуру товара, целостность упаковки и отсутствие механических повреждений. В соответствии со ст. 459 ч.1 ГК РФ (также ст.211 ГК РФ), претензии по внешнему виду доставленного покупателю товара можно предъявить только до момента передачи ему товара продавцом;
2. В случае отсутствия претензий покупатель подписывает товарную накладную и производит оплату. После этого курьер передает покупателю:
   • товар;
   • кассовый чек (при оплате за наличный расчет).

Внимание! Вскрытие герметичной упаковки товара и его использование без оплаты не допускается! Это приводит к нарушению товарного вида и потере его потребительских свойств.

Внимание! При отказе от получения товара расходы по доставке товара от получателя на склад продавца оплачиваются покупателем (п.21 Правил о продаже товаров дистанционным способом).

Доставка заказа

• Доставка осуществляется бесплатно, при условии установки в одном из наших представительств по всей России.
• Самовывоз бесплатно из центрального склада в Москве, ул. Воронцовская 35 Б, корпус 2.
• Доставка курьерской службой осуществляется за счет клиента.
• Доставка транспортной компанией осуществляется до терминала транспортной компании в вашем городе за счет клиента. Тарифы доставки определяются транспортной компанией и зависят от веса, объема и пункта назначения.

Политика возврата

В соответствии с нормами действующего законодательства Российской Федерации, регулирующего вопросы по защите прав потребителей, при соблюдении определенных данным законодательством условий, потребитель вправе потребовать от продавца (изготовителя):

1. заменить товар ненадлежащего качества;
2. обменять не подошедший по каким-либо характеристикам товар надлежащего качества на другой товар (в течение 7 дней со дня приобретения товара);
3. отказаться от исполнения договора купли-продажи и, возвратив товар, потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы (в течение 14 дней со дня приобретения товара).
4. При отказе клиента от тахографа продавец возвращает ему стоимость тахографа, за исключением расходов продавца на активацию (регистрация оборудования в Росавтотранс), блок СКЗИ и документов (паспорт) на тахограф.

Для того, чтобы воспользоваться любым из вышеуказанных прав, вам необходимо предъявить в адрес продавца (изготовителя) соответствующее требование:

• Заполнить заявление установленного образца;
• К Заявлению необходимо приложить копию заказа/ квитанции об оплате;
• Необходимо четко изложить требования (замена, возврат денежных средств). В случае замены указать марку и модель товара, на который вы хотите заменить товар;
• Отправить документы по электронной почте: tl@1cbit.ru.

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств, продавцом осуществляется в случае если:

1. Покупателю продан товар ненадлежащего качества;
2. Покупателю доставлен товар, отличный от заказанного;
3. Покупателю была предоставлена недостоверная информация (несоответствие товара описанным характеристикам, несоответствие условий продажи) или неполное информирование о товаре (отсутствие какого–либо элемента информации из перечня обязательной информации о товаре), ст.12 Закона о Защите прав потребителей.

Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления покупателем соответствующего требования. Для возврата денежных средств за товар ненадлежащего качества вам необходимо будет предъявить следующие документы:

1. Письмо на возврат денежных средств (если деньги были переведены безналичным способом);
2. Копия паспорта заявителя.

Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей» возврат денежных средств за доставку товара не производится.

Замена товара ненадлежащего качества

В случае обнаружения вами недостатков в товаре и предъявления требований о его замене продавец обязан заменить такой товар на новый. Если в момент предъявления данного требования у продавца отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.

Основанием для произведения продавцом замены товара являются соответствующее Заявление установленного образца. В Заявлении о замене товара необходимо подробно указать, какой именно дефект содержит возвращаемый товар.

Предложения, размещенные на сайте, не являются договорами оферты.